龙川县教育体育局副局长田尚松表示:“我们迅速设立了一个专门的班级，提供隔离和照顾服务，并为每个学生配备了一部手机，以便及时联系家长。”每个隔离点配备心理咨询师，为学生和教师提供必要的心理咨询。
隔离室设施齐全，包括电视、风扇、厕所、被子、毯子，以及政府发放的卫生用品、手机、课外书籍等。除了一日三餐，每天还有牛奶、鸡蛋和新鲜水果。“生活在其中很好。很好。”这名学生说，这些天来，她会定期学习，看书，累了就放松，她的情绪很稳定。
据龙川县医疗隔离观察集中安置点负责人、县政协副主席王学刚介绍，为了及时把握隔离现场师生的需求，工作人员成立了微信小组。孤立的老师和一些学生的家长在这个组。及时应对各种需求，了解隔离点的情况。4日晚，隔离点设置了通宵广播。计划定时播放音乐和政策宣传内容，缓解被隔离人员的情绪。两位教师志愿者已于5号到达现场，全程负责直播。
“疫情刚爆发的时候，因为孩子没有手机，我们只知道她会被封闭和隔离。没有别的消息了。我们有点紧张。此外，她的衣服很薄，她担心自己会结冰。”被隔离学生的家长张先生说，“没花多长时间，老师。打电话给我们，告诉他们具体的隔离地点，每天吃什么，增加毯子。我们更自在了。女儿接到统一公司的安全报告手机后，尽快给我们打电话。现在我感到非常轻松。”
王学刚表示，考虑到孩子们正处于身体发育阶段，从5日开始，隔离点将为老师和同学们提供晚餐(随晚餐一起送)，以保证学生们的营养。他说:“家长朋友们请放心，隔离点的所有工作人员都会全心全意做好各项安全保卫服务，让师生们顺利度过隔离期。
